Was macht man in diesem Beruf?

Referentinnen und Referenten für Öffentlichkeitsarbeit sorgen dafür, dass eine Organisation ihre Arbeit verständlich und einheitlich nach außen darstellt. Sie entwickeln Kommunikationskonzepte, schreiben Pressemitteilungen, Reden, Grußworte und Texte für Website, Newsletter und Broschüren und beantworten Anfragen von Journalistinnen und Journalisten. Ein großer Teil der Arbeit hat sich in die digitale Kommunikation verlagert: Social-Media-Kanäle werden redaktionell geplant, mit Text, Bild und Video bespielt, moderiert und ausgewertet. In Ministerien, Staatskanzleien und Kommunalverwaltungen kommen häufig protokollarische Aufgaben hinzu, etwa die Vorbereitung von Empfängen, Besuchen und Ehrungen sowie die Bearbeitung von Ordens- und Ehrenzeichenverfahren.

Arbeitsalltag

Der Alltag findet überwiegend im Büro am Bildschirm statt. Typisch sind Textarbeit, Abstimmungen mit Fachabteilungen und Leitung, Redaktionssitzungen und die Pflege von Content-Management-Systemen. Termine wie Pressekonferenzen, Fototermine, Messen, Bürgerveranstaltungen oder Jubiläen bedeuten Arbeit vor Ort, oft auch abends oder am Wochenende. Aktuelle Ereignisse, Krisen oder kurzfristige Presseanfragen erzeugen Zeitdruck; Texte müssen dann schnell, fehlerfrei und politisch abgestimmt vorliegen. In manchen Häusern gibt es eine Rufbereitschaft für die Pressestelle. Social-Media-Betreuung bringt mit sich, dass Kommentare auch außerhalb der Kernzeiten im Blick bleiben müssen, was meist über Dienstpläne oder Redaktionstools geregelt ist. Die Arbeit verlangt viel Abstimmung mit Menschen, sowohl intern als auch mit Medien, Partnern und Öffentlichkeit. Kürzere Dienstreisen kommen vor, längere Reisen sind eher selten.

Perspektiven

Kommunikationsstellen gibt es in Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden, an Hochschulen, in Kammern, Verbänden, Stiftungen, Kliniken und Unternehmen. Der Bedarf an digitaler Kommunikation, Bürgerinformation und barrierefreier Aufbereitung von Inhalten ist in den letzten Jahren gewachsen. Mit Erfahrung ist der Aufstieg zur Leitung einer Pressestelle, zur Sprecherin oder zum Sprecher einer Behörde oder in die Leitung einer Kommunikationsabteilung möglich. Spezialisierungen auf Social Media, Krisenkommunikation, Bewegtbild, Datenanalyse oder Protokoll eröffnen weitere Wege. Die Konkurrenz um Stellen ist allerdings hoch, und Berufserfahrung in Redaktion, Agentur oder Pressestelle wird oft vorausgesetzt.

Mit Schwerbehinderung in diesem Beruf

Die Tätigkeit ist körperlich wenig belastend, aber stark bildschirm- und sprachgebunden. Wichtige Anforderungen sind langes Arbeiten am Computer, sicheres Lesen und Schreiben, Kommunikation am Telefon und in Besprechungen sowie der Umgang mit Zeitdruck und wechselnden Prioritäten. Abend- und Wochenendtermine, Veranstaltungen mit längerem Stehen und Gehen sowie Fahrten zu Außenterminen können eine Rolle spielen. Viele dieser Punkte lassen sich gut gestalten: Screenreader, Vergrößerungssoftware, Braillezeile, Spracheingabe, ergonomische Arbeitsplätze oder Höranlagen werden über das Integrations- bzw. Inklusionsamt als technische Arbeitshilfen gefördert. Bei Veranstaltungen und Pressegesprächen kann eine Arbeitsassistenz unterstützen, etwa durch Gebärdensprachdolmetschen oder Begleitung. Planbare Redaktionsarbeit, mobiles Arbeiten und eine Aufgabenteilung im Team, etwa zwischen Social-Media-Bereitschaft und konzeptioneller Arbeit, schaffen zusätzlichen Spielraum. Öffentliche Arbeitgeber müssen schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber, die fachlich nicht offensichtlich ungeeignet sind, zum Vorstellungsgespräch einladen.