Was macht man in diesem Beruf?

Kommunikationsmanager sorgen dafür, dass eine Organisation nach außen und innen verständlich und einheitlich auftritt. Sie entwickeln Kommunikationskonzepte, legen Zielgruppen und Kanäle fest und setzen die Maßnahmen um. Dazu gehören Pressemitteilungen, Beiträge für Website und Newsletter, Inhalte für soziale Medien, Broschüren und Präsentationen. In Projekten, etwa an Hochschulen, Gründungszentren oder in geförderten Vorhaben, übernehmen sie oft zusätzlich das Marketing für Programme und Veranstaltungen und berichten an Geldgeber. Je nach Arbeitgeber liegt der Schwerpunkt stärker auf Pressearbeit, auf digitaler Kommunikation oder auf interner Kommunikation mit den Beschäftigten.

Arbeitsalltag

Der Alltag findet überwiegend am Bildschirm statt: Texte schreiben und redigieren, Inhalte im Content-Management-System einpflegen, Beiträge für soziale Netzwerke planen, Kennzahlen auswerten. Dazwischen liegen viele Abstimmungen mit Fachabteilungen, Geschäftsführung, Agenturen, Fotografen und Journalisten, teils in Besprechungen, teils per Videokonferenz. Bei Veranstaltungen, Messen oder Pressterminen sind Kommunikationsmanager vor Ort und organisieren Ablauf, Technik und Dokumentation. Die Arbeitszeiten sind meist regulär im Büro oder im Homeoffice, doch vor Kampagnenstarts, bei Veranstaltungen am Abend oder am Wochenende und in Krisensituationen entsteht Mehrarbeit und Zeitdruck. Wer soziale Medien betreut, muss auch außerhalb der Kernzeiten auf Kommentare reagieren können. Projektstellen sind häufig befristet.

Perspektiven

Kommunikation wird in Unternehmen, Verbänden, Hochschulen und Verwaltungen dauerhaft gebraucht, die Konkurrenz um Stellen ist allerdings hoch. Gefragt sind vor allem Kenntnisse in digitaler Kommunikation, Datenauswertung, Videoproduktion und barrierefreier Gestaltung von Inhalten. Mit Erfahrung ist der Aufstieg zur Teamleitung, Pressesprecherin oder Leitung einer Kommunikationsabteilung möglich. Andere spezialisieren sich, etwa auf interne Kommunikation, Krisenkommunikation oder Wissenschaftskommunikation, oder arbeiten selbstständig als Beraterin oder Texter.

Mit Schwerbehinderung in diesem Beruf

Der Beruf ist körperlich wenig belastend, verlangt aber lange Bildschirmarbeit, viel Lesen und Schreiben sowie häufigen Kontakt mit Menschen, telefonisch, per Video und persönlich. Hinzu kommen Termindruck und gelegentliche Abend- oder Wochenendeinsätze bei Veranstaltungen. Für viele Anforderungen gibt es bewährte Lösungen: Großbildschirme, Vergrößerungssoftware, Screenreader und Braillezeile, Spracheingabe, ergonomische Tastaturen und höhenverstellbare Tische. Bei Hörbeeinträchtigungen helfen Live-Untertitel in Videokonferenzen, Gebärdensprachdolmetschung bei Terminen und eine stärker schriftliche Abstimmung. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten sind in der Branche verbreitet und erleichtern es, Belastungsspitzen auszugleichen. Das Integrations- bzw. Inklusionsamt fördert technische Arbeitshilfen und Arbeitsassistenz, die Agentur für Arbeit und die Rentenversicherung unterstützen bei Einstieg und Umschulung. Eigene Erfahrung mit Barrieren ist zudem eine fachliche Stärke, weil barrierefreie Kommunikation, etwa Leichte Sprache, Alternativtexte und zugängliche PDFs, für öffentliche Stellen verpflichtend und für viele andere Arbeitgeber wichtig ist.