Was macht man in diesem Beruf?

Applikationsspezialisten sind für eine bestimmte Software oder einen Teil davon zuständig, zum Beispiel ein Krankenhausinformationssystem wie ORBIS, ein Modul für die Anästhesiedokumentation, mobile Anwendungen für Pflegekräfte oder die Anmeldung und Rechteverwaltung. Sie übersetzen die Anforderungen der Fachabteilungen in Einstellungen, Formulare, Arbeitslisten und Berechtigungen. Dazu gehört, Abläufe im Betrieb zu verstehen: Wer dokumentiert was, wann und auf welchem Gerät. Programmiert wird meist wenig; im Vordergrund stehen Konfiguration, Test, Betreuung und die Abstimmung mit dem Softwarehersteller.

Arbeitsalltag

Der Tag besteht zu großen Teilen aus Bildschirmarbeit: Tickets bearbeiten, Fehler nachstellen, Einstellungen ändern, Schnittstellen prüfen, neue Programmversionen in einer Testumgebung erproben und Dokumentationen schreiben. Hinzu kommen Besprechungen mit Ärzten, Pflege, Verwaltung oder anderen Fachbereichen sowie mit dem Hersteller. Schulungen für Anwender finden in Schulungsräumen, direkt auf Station oder online statt. Gearbeitet wird überwiegend zu Bürozeiten, oft mit Homeoffice-Anteil. In Krankenhäusern läuft die Software rund um die Uhr; deshalb gibt es häufig Rufbereitschaft, und Updates werden mitunter abends oder am Wochenende eingespielt. Bei Einführungsprojekten und Störungen entsteht Zeitdruck, weil der laufende Betrieb von der Anwendung abhängt. Wer bei einem Beratungshaus oder Hersteller arbeitet, ist zudem bei Kunden vor Ort und reist entsprechend.

Perspektiven

Die Digitalisierung im Gesundheitswesen, gesetzliche Vorgaben zur elektronischen Dokumentation und die Ablösung alter Systeme sorgen für stabile Nachfrage. Fachkräfte mit Kenntnissen eines verbreiteten Systems werden von Kliniken, Herstellern und Beratungsfirmen gesucht. Mit Erfahrung ist der Wechsel in die Projektleitung, in die Teamleitung Anwendungsbetreuung, in die IT-Architektur oder in die IT-Sicherheit möglich. Zertifizierungen der Hersteller, Kenntnisse in Datenbanken (SQL) und in Standards wie HL7 oder FHIR erweitern die Einsatzmöglichkeiten.

Mit Schwerbehinderung in diesem Beruf

Körperlich stellt der Beruf geringe Anforderungen; schweres Heben oder langes Stehen fallen kaum an. Entscheidend sind dauerhafte Bildschirmarbeit, Konzentration, Kommunikation mit vielen Anwendern und Belastbarkeit bei Störungen. Für Bildschirmarbeit helfen ergonomische Arbeitsplätze, große oder mehrere Monitore, Vergrößerungssoftware, Screenreader und Braillezeilen, sofern die Fachanwendung damit bedienbar ist; das sollte vorab mit Arbeitgeber und Hersteller geprüft werden. Für Telefonate und Besprechungen gibt es Headsets mit Hörgeräteanbindung, Untertitel in Videokonferenzen oder Gebärdensprachdolmetscher. Wege auf Station lassen sich häufig durch Fernwartung und Online-Schulungen ersetzen. Rufbereitschaft, Nacht- und Wochenendeinsätze können im Einzelfall reduziert oder getauscht werden; auf Verlangen besteht eine Freistellung von Mehrarbeit nach § 207 SGB IX. Technische Arbeitshilfen und Arbeitsassistenz fördert das Integrations- bzw. Inklusionsamt, Leistungen zur Teilhabe und Eingliederungszuschüsse die Agentur für Arbeit oder die Rentenversicherung. Viele Arbeitgeber sind öffentliche Kliniken, die schwerbehinderte Bewerber nach § 165 SGB IX zum Vorstellungsgespräch einladen müssen.